Bir Günde Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Adres Yanlışlığı İddiası

7 Temmuz’da Bershka’dan verdiğim sipariş, 8 Temmuz’da Bir Günde Kargo adında kargo şirketine verilmesine rağmen 14 Temmuz itibarıyla hala elime ulaşmadı. Bir günde teslimat vaadiyle çalışan firmanın bu kadar gecikme yaşatması kabul edilebilir değil.

544*****7425 takip numaralı kargom için iki gün üst üste “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüp akşamına “tekrar dağıtıma çıkacaktır” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Üç gün bu şekilde bekletildikten sonra aynı süreç yeniden yaşandı ve kargom bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da paketin yaklaşık bir haftadır aynı lokasyonda göründüğü açıkça görülüyor.

Ümraniye / İstanbul’daki adresime diğer markalardan aynı adresle sorunsuz teslimat alabiliyorken, Bershka bu firma üzerinden gönderdiği siparişimde “adres yanlışlığı” gibi gerçekçi olmayan bir gerekçe öne sürüyor. Firma ile telefonla iletişim kuramıyor, ne kargo şirketinin ne de kuryenin telefonlarına ulaşamıyorum.

Bir Günde Kargo’nun yaşattığı bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve 544*****7425 takip numaralı kargomun en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.