Kargo Teslim Edilmedi, Takip Sisteminde Yanıltıcı Adres Yetersiz Açıklaması

Bir Günde Kargo ile bebeğim için aldığım bebek emziği kargosu hakkında şikayetçiyim. Dün kargo takibinde ürünüm için “dağıtımda” bilgisi gösterildi ancak bütün gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde ne kapıma gelen bir kargocu oldu ne de telefonla arandım. Ürün elime ulaşmadığı halde daha sonra takip ekranında bu kez “devir, tekrar dağıtım yapılacak” şeklinde bir ifade yer aldı.

Bugün ise kargonun tekrar dağıtıma çıktığı görünüyor fakat yine ne eve gelen bir kurye oldu ne de arama ya da bilgilendirme mesajı aldım. Takip ekranında bu kez “adres yetersiz, devir” yazıyor. Adresimde herhangi bir sorun olmadığı halde sanki adrese gelinmiş ve adrese ulaşılamamış gibi sistemden işlem yapıldığını görüyorum.

Kuryeyi aramaya çalıştığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonu açılmıyor. Bağlı olduğu şubeyi aradığımda da kimseye ulaşamıyorum, bu yüzden sorunu kimseye aktaramıyorum.

Bebeğim için acil ihtiyaç olan bu ürünün bir an önce, gecikmeden ve yeniden adres yetersizliği bahanesi olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kuryenin beni telefonla arayarak adrese yönlendirilmesini ve bu aksaklığın giderilmesini istiyorum.