Kargo Teslim Edilemedi Ve Kurye Yanıtsız

İstanbul Şişli adresime “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderilen giyim ürünü kargom iki gündür “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” olarak görünüyor; ancak teslimat günü boyunca evdeydim, ne arandım ne de kapıma gelindi. Buna rağmen sistemde teslim edilemedi bilgisi yer alıyor.

Takip numaram 4711****8315. Kargo takipte adı görünen kurye s**** F****’yi gün içinde farklı saatlerde toplamda yaklaşık 17 kez aradım, hiçbirinde telefonuma cevap verilmedi. Çağrı merkezini de yaklaşık 10 kez aradım, ona da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de bir bilgilendirme sağlanıyor.

Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve firma tarafından benimle iletişime geçilerek sürecin açıklanmasını, bu mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.