Kargo Takip Sisteminde Yanlış Dağıtım Bilgisi Ve Teslimatın Gerçekleşmemesi

Zara’dan verdiğim siparişin Birgündekargo ile gönderilen 471222438840 takip numaralı kargosu 11.04.2026 tarihinde saat 11.50’de kargo hareketlerinde “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü. Ancak saat 13.57’de bu kez “devir, tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde bir bilgi girildi. Tüm gün Denizli Pamukkale’deki adresimde evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi.

Üstelik kargom için teslim kodu dahi gönderildi, fakat kargo şirketinden kimse adrese gelmedi ve teslimat yapılmadı. Evde olmama rağmen sanki dağıtıma çıkılmış ve işlem yapılmış gibi sistemde hareket girilmesi güven zedeleyici bir durumdur.

İlk kez bu firmayla böyle bir sorun yaşıyorum ve kargomun en kısa sürede gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Dağıtım sürecinin nasıl bu şekilde hatalı ilerlediğine dair de tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.