to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubeye Takıldı, İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Ve Uzun Gecikme
12 Temmuz’da Ebebek üzerinden bir sipariş verdim, ürünüm 13 Temmuz’da Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Takip numaram bgk03953506. O günden bu yana, bugün 22 Temmuz olmasına rağmen kargom hala tarafıma teslim edilmedi.
Kargo takip ekranında günlerdir “Kargo şubeye geldi”, “Devir - Bölge dışı” gibi ifadeler sürekli tekrar ediyor. Kargo şubesi olarak İstanbul Sancaktepe görünüyor, ben ise Sakarya Taraklı’da ikamet ediyorum ve kargom bir türlü bulunduğum bölgeye sevk edilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10–15 kez aramama rağmen hiçbir aramamda telefona cevap verilmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne teslimat ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bir Günde Kargo’nun, bu gecikmeyi derhal sonlandırarak kargomu en kısa sürede adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
