to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Gecikmesi Ve Ebebek Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
3 Temmuz’da Ebebek üzerinden bebek yatağı siparişi verdim ve gönderim Bir Günde Kargo firmasıyla yapılacaktı. Yaklaşık 12 gündür kargomu bekliyorum. Kargo takip ekranında gönderim 7–8 defa “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor ancak hiçbirinde kapıma gelinmedi ve ürün bana teslim edilmedi, şu an hâlâ şubede bekletiliyor.
Bu süreçte Bir Günde Kargo’yu defalarca aradım, telefonlarım sürekli meşgule atıldı veya hiç açılmadı. Ebebek’e güvenerek yıllardır alışveriş yapan bir müşteriyim, online olarak aldığım bu bebek yatağını da bebeğimi yatırmak için acil ihtiyacım olduğu için sipariş vermiştim ancak bu durum nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca Ebebek müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonlara yapay zeka yanıt veriyor, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Bir Günde Kargo’nun bu tutumu ve Ebebek’in böyle bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesi sebebiyle ciddi güven kaybı yaşadım ve artık Ebebek’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bgk03943140 kargo takip numaralı ve 5837****53 numaralı siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
