Siparişim Şubede Bekliyor, Kargo İletişimsizliği Ve Gecikmeden Şikayet

11 Nisan’da Ebebek üzerinden toplam 30 adet ürün için 4.761 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Birgündekargo ile gönderildi ve 13 Nisan’dan bu yana kargo takip ekranında “şubede” olarak görünüyor, ancak günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Defalarca şubeyi aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor, şubeye ulaşamıyorum. Günlerdir kargom şubede bekliyor, ne teslim ediliyor ne de durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Ürünlerimde herhangi bir eksiklik veya kayıp olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca iade talebi oluşturmaya da çekiniyorum, çünkü kargo satıcıya da ulaşamazsa daha da fazla mağdur olmaktan endişe ediyorum.

Siparişimin en kısa sürede, eksiksiz ve hasarsız şekilde adresime ulaştırılmasını, yaşanan gecikmenin ve iletişimsizliğin açıklanmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.