to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan satın aldığım ürünler, çalıştıkları kargo firması nedeniyle elime ulaşmadı ve üzerinden uzun bir süre geçti. Tarafıma hiçbir arama yapılmamasına rağmen sistemde “teslim edilmeye çalışıldı” şeklinde bir not görünüyor ve gönderim Yenimahalle şubede takılı kalmış olarak gözüküyor. Hatta “kuryeyle iletişime geç” bölümüne tıkladığımda da kargonun iade sürecinde olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum.
Kargo daha elime hiç ulaşmamışken nasıl iade süreci başlatılabiliyor, bunu anlamakta zorlanıyorum. Yenimahalle şubeye de bir türlü ulaşamıyoruz, telefonla dahi muhatap bulamıyoruz. Bu firmanın sorunlu olduğunu diğer kullanıcıların yorumlarından da gördüm ve bu durum beni gerçekten çok üzdü.
Ürünlerimin iade sürecine alınmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Zara markasından 28 Kasım tarihinde yaptığım iki ayrı alışverişe ait, 235104953540 ve 235090643721 takip numaralı kargolarım bir gün De Kargo firmasına teslim edildi. Kargo hareketlerine göre, 6 Aralık’ta işlem yapılmaya başlanmış, 8 Aralık tarihinden itibaren ise kargolarım dağıtıma çıkarılmış olar...
Kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Kaç kere aradım asla ulaşılamıyor. Zara'dan aldığım ürün bu kargoya verilmiş Siparişim dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen bana haber verilmeden de iade sürecine alınmış. Ne SMS ne arama hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca dağıtıma çıkarıldığı ...
Bir günde Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle yazıyorum. Zara’dan verdiğim siparişim 08’inde şubeye ulaşmış görünüyor ancak bugün bana “teslim edildi” şeklinde mesaj geldiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne ofise gelen bir kargo var ne de beni arayan oldu. Ofiste muhaberat ve ...
Bir gün içinde Kargo tarafından taşınan Zara siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara’dan aldığım ürünler 5 Ocak’ta Ankara için dağıtıma çıktı görünüyor; ancak kargo tam 6 gün boyunca her gün ertesi güne devredildi, ne gelen oldu ne de arayan. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, taraf...
13.01.2026 tarihinde Zara’dan, ertesi gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim bir günde Kargo firmasına teslim edildi. Ancak ertesi gün adresime hiçbir şekilde gelinmediği halde, sistemde teslimat denemesi yapıldığı ve bana ulaşılamadığı yazılarak kargom için iade süreci başlatılmış görünüyor. O...
Yorumlar