to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şirketinin Yanıtsız Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
23 Haziran’da LCW internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim kıyafetleri “mağazadan teslimat” seçeneğiyle aldım. Siparişim Bir Günde Kargo firması tarafından taşınıyor olarak görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranında hâlâ “kargo aşamasında” ibaresi yer alıyor ve Bir Günde Kargo şirketine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Hem önceki yaşadığım benzer gecikme tecrübeleri hem de şu anki durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Artık bu kargo şirketi kapanmalı. Bütün müşterileri şikayetçi bu durumdan.
Sipariş ettiğim ürünlerin herhangi bir bahane olmadan en kısa sürede, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Haziran tarihinde LCW mağazasından Bir Günde Kargo ile teslim edilmek üzere bir sipariş verdim ve üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Daha hızlı gelir düşüncesiyle özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen hâlâ ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Elimde mağazadan aldığım sipariş numaram bulunuyor ancak kargonun nerede olduğuna dair ne bir bilgilendirme ne de bir hareket gözüküyor. Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Acil olarak ihtiyaç duyduğum bu ürünün bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Bir Günde Kargo’nun bu sorumsuz ve ulaşılmaz hizmet anlayışından dolayı şikayetçiyim.
