to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gelmedi, Paketin Keyfi İadesi
27 Ocak Salı günü Birgündekargo tarafından bana kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. O gün tüm gün evde olmamıza rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir kurye oldu. Tarafımdan aramalar yapılmasına rağmen telefona bakan kimseye ulaşamadım, muhatap bulamadım. Daha sonra telefonumdan kuryeye mesaj gönderdim, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağını söyledi ancak o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine sisteme girip kontrol ettiğimde kargomun iade sürecine alınmış olduğunu gördüm. Bu kadar bilinen bir adresi bulamayıp doğrudan iade sürecine sokulmasını kabul edemiyorum. Herkesin kolaylıkla bulabildiği bir adrese, üstelik tüm gün evde beklenmesine rağmen ne uğranması ne aranması söz konusuyken, kargomun keyfi şekilde iade edilmesinden hem firmadan hem de kargocudan şikayetçiyim.
E** E*** Z****’den XDGORNXZ7N kodlu siparişimle aldığım 10 litre E*** alkol için toplam 3.600 TL ödeme yaptım. Ürünümün yeniden, sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum, eğer bu yapılamayacaksa ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
