to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikti, İletişim Kurulamıyor
09.04.2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum ve sipariş numarası 471220344075 olan siparişim, 10.04.2026 tarihinde Birgündekargo firması kuryesi tarafından teslim alındı. 11.04.2026 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi görünüyor ancak bugün 15.04.2026 olmasına rağmen kargom tarafıma hala teslim edilmedi.
Firmanın internet sitesindeki iletişim numarasını aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona bakan yok. Gönderi ekranındaki görselde sadece kurye adı ve araç plakası yer alıyor, “ara” kısmı çalışmıyor. Kuryenin adı E*** Bey, araç plakası ise 06 bvn 532, ancak bu bilgilerle kendisine ulaşabileceğim bir kanal sunulmuyor.
Şubeyi aramak istediğimde ise 3 gündür sürekli hatta bekleyen 2. Kişi olduğum söyleniyor ve kimse telefona bağlanmıyor. Ne kurye ile ne şube ile ne de genel müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum. “Bir günde kargo” vaadiyle hizmet veren bir firmanın günlerce teslimat yapmaması ve hiçbir iletişim sağlamaması beni gerçekten mağdur etti.
Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu iletişim sorunu ile gecikme hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
