to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği Yüksek Değerli Ürünüm İçin
18 Temmuz 2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Kişi kwp-8570 gizli damacanalı, dahili otomatik çaycılık, sıcak‑soğuk dijital su sebili siparişi verdim. 10.999 TL tutarındaki bu siparişim 20 Temmuz’da kargoya verildi, 21 Temmuz’dan beri ise Bir Günde Kargo sisteminde “dağıtıma hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu durum 3 gündür hiç değişmedi.
Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen kesinlikle telefona cevap veren olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. A101 müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, ancak oradan da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için en azından Bursa dağıtım merkezinden ürünü kendim teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen ne arayan oldu ne de yönlendirme yapan.
Hem yüksek meblağlı bir ürün satın almış olmama hem de günlerdir kargo süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamamama rağmen bu ilgisizlik ve ulaşılamazlık nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş numaram 3126071832978252’dir. Şehir dışına çıkacağım için konu benim için son derece acildir; ürünüm bugün teslim edilecekse adresime ivedilikle teslim edilmesini, eğer bugün teslim edilemeyecekse Bursa dağıtım merkezinden bizzat teslim alabilmem için tarafıma derhal net bilgi verilmesini ve gerekli yönlendirmenin yapılmasını ısrarla talep ediyorum.
Merhaba şimdi A101 müşteri hizmetlerinle görüştüm Bir günde kargo şirketinin başka numarası iletişim numarası olmadığını hiçbir şekilde iletişim kuramayacaklarını Bursa şubesi numarasını bilmediklerini kargonun nerede olduğunu bilmediklerini söylüyor sadece talep açıyorlar 21inde zaten açılan bir talebimin olduğunu inceleme aşamasında olduğunu söyledi. Çözüm yok kargom nerede bilende yok bu nasıl bir durum 2026 yılında teknolojiye bakar mısınız yazıklar olsun
