Kargo Gecikmesi Nedeniyle Önemli Hediyem Teslim Edilemedi

28.01.2026 tarihinde bir günde Kargo ile tarafıma gönderilen, hediye olarak beklediğim siparişim (sipariş no: 10916911450) 5 gündür “dağıtıma hazırlanıyor” görünüyor ve halen teslim edilmedi. Gönderi Ankara Etimesgut adresine teslim edilecek olmasına rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süre içinde defalarca aramama rağmen ne birime ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim, telefonlar açılmıyor. Ne bilgilendirme mesajı geliyor ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapılıyor. Önemli bir hediye olduğu için zamanında ulaşmaması beni hem zor durumda bıraktı hem de ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, gönderimin hızla teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.