to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Şube Geri Dönüşü Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Bir günde kargo firmasıyla ilgili 471164503207 takip numaralı gönderim 30 Ocak’tan beri tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde gönderinin dağıtıma çıkarıldığı görünüyor; ancak “devir” olup tekrar şubeye geri dönmüş. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve neden böyle bir işlem yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen günlerdir aynı döngü devam ediyor, ürün elime ulaşmıyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde kargonun o gün içinde teslim edileceği söylendi fakat belirtilen günlerde de herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargomun hiçbir şekilde keyfi olarak şubeye geri gönderilmemesini, gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ve kargonun neden bilgim dışında şubeye geri döndüğü konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç ve yanlış bilgilendirmeler nedeniyle oldukça sinirlenmiş ve mağdur durumdayım; bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
