Kargo Firmasından Bilgi Almadan İade Ve Teslim Edilmemiş Sipariş Sorunu

Yaklaşık bir haftadır Bir Günde Kargo firmasıyla iki farklı kıyafet siparişimde ciddi sorun yaşıyorum. Siparişlerimden biri hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iade sürecine alınmış, diğeri ise haftalardır teslim edilmedi ve hâlâ kargoda görünüyor.

5442******51 ve 471201774473 takip numaralı gönderilerim ne satıcı firmaya ne de bana ulaşmış durumda. Ürünler kargoda kaldığı için para iadesi de alamıyorum. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, ne telefonla ne de başka bir yolla muhatap bulamıyorum.

Ürünlerimin daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.