Kargo Evime Teslim Edilemedi Ve Şubede Bekletildi

LCW markasından 1’inde verdiğim siparişim 5’inde bir Günde Kargo’ya ulaştı. Körfez’de oturuyorum, ancak kargo firması beni telefonla arayarak adrese teslim yapamayacaklarını, Başiskele’deki şubeden almam gerektiğini söyledi. Körfez’den oraya gitme imkanım olmadığını, diğer tüm kargo firmalarının evime teslimat yaptığını söyleyerek kargomun adrese gelmesini talep ettim.

Buna rağmen bana ev adresime getiremeyeceklerini, istersem İzmit’te bir yere bırakabileceklerini, oradan almam gerektiğini söylediler. İzmit’te de kimseyi tanımadığım için bunun mümkün olmadığını belirtip tekrar eve teslim edilmesini istedim. Telefonda “Tamam, akşam haber vereceğiz” dediler, fakat ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi.

Kargom yaklaşık bir haftadır şubede bekletiliyor, her gün dağıtıma çıkarılıyor ve bana gelmiyor sipariş vereli ise iki hafta oldu ve hâlâ ürünlerime ulaşamadım. Müşteri hizmetleri aramalarıma cevap vermiyor, LCW tarafına da yazmama rağmen sorun çözülmedi. Şu an ne kargom elime ulaştı ne de başka bir çözüm sunuldu, mağdur bırakıldım.

Körfez’deki açık adresime, hiçbir ek şart ileri sürülmeden, kargomun bugün içerisinde adrese teslim edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.