Kargo Dağıtımında Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Be Bluedan satın aldığım haşemanın gönderimi bir gün Kargo ile yapıldı ve kargom ayın 9’undan beri sürekli “dağıtımda” görünüyor. Günlerdir teslim edilmediği gibi her seferinde bir sonraki güne erteleniyor.

Bgk barkod numarası BB0807925106 olan gönderim için çağrı merkezlerine 3 saattir hatta beklememe rağmen bağlanamıyorum, bekleyen kişi sayısı sürekli 1 yazıyor ama hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Şubeye de ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, mail attım fakat henüz geri dönüş yapılmadı.

Teslimatın bu kadar gecikmesi ve hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.