Acil: Kargo Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ümraniye Çamlık Mah. Sarızeybek Sok. No: 4a adresine gelecek olan kargom için salı günü tarafıma “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi.

Link üzerinden takip yapıyorum fakat herhangi bir ilerleme göremiyorum. Şubenin telefon numarasına ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine ise yaklaşık 10 dakika boyunca bağlanmaya çalışmama rağmen hatta kimseye ulaşamadım. Birine hediye olarak aldığım bu ürünü, tamamen firmanın teslimattaki gecikmesi nedeniyle götüremiyor ve resmen firmanın inisiyatifini bekliyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.