Ebebek Bebek Bezi Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Ebebek’ten verdiğim ve içinde bebek bezi bulunan siparişim Bir Günde Kargo firması tarafından 19 Ekim tarihinde teslim alındı. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde “Aktarım Merkezine Geldi” şeklinde görünerek öylece kaldı.

Bu süreçte ne kargo firmasıyla ne de sorumlu kişilerle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Telefonla hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Sadece bir defa sorumlu olduğunu söyleyen bir beyefendi beni arayıp kargonun “havada kaldığını” belirtti, ancak o günden bu yana ne kendisi ne de firma tarafından tekrar aranmadım, bilgi de verilmedi.

Hem ürünün bebek bezi gibi temel bir ihtiyaç olması hem de teslimat süresinin bu kadar aşılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ebebek’ten 5841****56 numaralı siparişimin Bir Günde Kargo tarafından acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu iletişim ve gecikme sorunu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.