to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İade Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Büyük Mağduriyet
Stradivarius üzerinden verdiğim 5040*****22 numaralı siparişimin teslimatında, İzmir bir gün’de Kargo dağıtım bölgesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom salı gününden beri sistemde dağıtımda görünmesine rağmen ne eve gelindi ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı.
Bu süreçte kargo şirketine defalarca ulaşmak istedim, operatöre saatlerce bağlanamadım, kurye ise aradığımda telefonu sürekli meşgule verdi. Buna rağmen bugün, kargomun iznim ve bilgim olmadan iade edileceğine dair SMS aldım. Üstelik kuryeye teslim almak istediğime dair mesaj göndermiş olmama rağmen kargom keyfi şekilde iade sürecine alınmış durumda.
Ben ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini ve bu keyfi iade işleminin iptal edilmesini istiyorum. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan, tamamen kargo şirketinin inisiyatifiyle böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimin (5040*****22) teslimatı gerçekleşmedi, kargom izinsiz iade edildi ancak marka bu konuda bana hiçbir bilgi vermedi ve kuryeyle de iletişime geçemedim. Şu anda ürünlerimin tarafıma ulaşmasını ve iade işleminin iptal edilmesini istiyorum.
