to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir Günde Kargo aracılığıyla Zara tarafından gönderilen kargomun 14.01.2026 tarihinde saat 17.00–19.00 aralığında İstanbul Çekmeköy adresime teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 2 gün geçmesine karşın teslimat yapılmamıştır. Sistem üzerinde gönderim “dağıtıma çıktı” olarak görünmekte, ancak kargo aracı günlerdir aynı lokasyonda görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmamaktadır.
Teslimat süreci boyunca ne SMS ne de telefon yoluyla bilgilendirme almadım. Kurye ile yaptığım telefon aramalarıma cevap verilmedi, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için mağduriyet yaşadım.
Dağıtım personeli olarak sistemde Fatih Kollukçu ismi, dağıtım aracına ait plaka bilgisi olarak ise 34 hrs 507 görünmektedir. Bu bilgileri yalnızca sürecin doğru tespit edilip gerekli incelemenin yapılabilmesi amacıyla paylaşıyorum.
Bir Günde Kargo’nun yaşanan teslimat gecikmesi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle şikayetimin kayıt altına alınmasını, süreçle ilgili inceleme yapılmasını ve teslimat ile müşteri bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Bir Günde Kargo aracılığıyla Zara tarafından gönderilen kargomun 14.01.2026 tarihinde saat 17.00–19.00 aralığında İstanbul Çekmeköy adresime teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 2 gün geçmesine karşın teslimat yapılmamıştır. Sistem üzerinde gönderim “dağıtıma çıktı” olarak görünmekte, ancak kargo aracı günlerdir aynı lokasyonda görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmamaktadır.
Teslimat süreci boyunca ne SMS ne de telefon yoluyla bilgilendirme almadım. Kurye ile yaptığım telefon aramalarıma cevap verilmedi, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte sağlıklı bir iletişim kurulamadığı için mağduriyet yaşadım.
Dağıtım personeli olarak sistemde Fatih Kollukçu ismi, dağıtım aracına ait plaka bilgisi olarak ise 34 hrs 507 görünmektedir. Bu bilgileri yalnızca sürecin doğru tespit edilip gerekli incelemenin yapılabilmesi amacıyla paylaşıyorum.
Bir Günde Kargo’nun yaşanan teslimat gecikmesi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle şikayetimin kayıt altına alınmasını, süreçle ilgili inceleme yapılmasını ve teslimat ile müşteri bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Zara’dan vermiş olduğum sipariş, Bir Günde Kargo firmasıyla çok hızlı şekilde kargoya verilmesine rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 04.01.2026 tarihinde kargo takip ekranında “dağıtımda” olarak görünürken, ertesi gün bir anda “kargoya çıkacak, devir” şeklinde güncellendi ve 04.01.2026 tarihin...
Zara’dan “Bir Günde Kargo” hizmeti ile verdiğim ve 07 Ocak’ta dağıtıma çıkarılan 471132112007 numaralı kargom, üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. “Bir Günde Kargo” diye pazarlanan bir hizmetin bu şekilde gecikmesi kabul edilemez bir durumdur. Hem Zara müşteri hizmetle...
02.12.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim siparişin teslimatını yapan Bir Günde Kargo ile ciddi bir sorun yaşadım. Kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine ve kurye haritada benimle aynı sokakta olmasına rağmen ne aradı ne de kapıma gelindi. Ardından bir anda durum “devirli dağıtım” olarak d...
Zara’dan verdiğim 5447*****42 numaralı siparişim, çalıştığınız “Bir Günde Kargo” firması yüzünden bir türlü tarafıma teslim edilemiyor. İstanbul’un merkezinde, kolay bulunur bir adreste oturmama rağmen kargo firması günlerdir evimi bulamadığını iddia ediyor. Kargo detaylarında 6 Aralık’tan bu yana ...
Kocaeli İzmit’te Bir Günde Kargo tarafından teslim edilmesi gereken Zara siparişim, 20.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen günlerdir aynı konumda görünüyor ve bir türlü ev adresime teslim edilmiyor. “Dağıtıma çıktı, devre oldu, tekrar dağıtıma çıkarılacak” gibi bilgilerle süreç ...
Yorumlar