İade Sürecinde Kargo Şirketinin Sorumsuz Davranışı

Bir günde kargo Bursa şubesi
A101 internet sitesinden UGG bot aldım, botlar gelmedi; iade sürecine başladım. Yaklaşık on gün önce süreç bir türlü ilerlemiyor. Kargo şirketi iade elerim almaya üç iş gününde gelmesi gerekirken bir hafta sonra, yalvar yakar şubede çalışan personelin telefonuna ulaşarak 7 gün sonra evden aldırabildim. Bir günde kargo şirketi ile çalışıyorlarmış. Bu kargo şirketinin ne bir telefonu, ne bir adresi, ne bir yetkilisi mevcut. Bu kadar sorumsuz, bu kadar ilgisiz bir kargo şirketi ne gördüm ne de duydum. Ulaşabileceğiniz hiç kimse yok, destek alabileceğiniz hiç kimse yok. Merkezi aramaya çalışıyorsunuz, merkezden telefonları açan yok. A101 müşteri hizmetlerini arıyorum, size geri dönüş yapacağız diyorlar, ilgileneceğiz diyorlar ama ne ilgilenen var ne geri dönüş yapan var. On gündür, günde iki kez A101 müşteri hizmetlerini arıyorum, sistem asla işlemiyor. Ancak şikayet üzerine belki bir adım atılabilir, o da atılmadı. İki gündür bir günde kargo şirketinde iade kargolar beklemekte. Bununla ilgili aksiyon istiyorum