to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 firmasından aldığım ürünün bedeni uymadığı için teslim aldığım gün iade talebi oluşturdum. Otomatik olarak "Bir Günde Kargo Firması" için iade kodu oluşturdu ancak kargo firması iade kargosunu almaya gelmiyor. İşin kötü tarafı adres de seçtirmiyor. Kargonuz 3 işgünü içinde alınacaktır diyor ancak 3 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. 0(212) 270 4 744 numaralı müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen her seferinde 15 dakika dan uzun süren bekleme telefonuyla uğraşıyorsunuz sonunda bıkıp kapatıyorsunuz. Ola ki yasal cayma süresinin son günü iade etmek isteseniz elinizde patlayacak ürün. Hem şubeleri yok hem almaya gelen. Madem ki iade kodunu otomatik atayacak her yerde şubesi olan veya daha kolay iletişim sağlanacak bir kargo firması seçilebilmeli. Bu haliyle tüketicinin kanuni hakkını gasbetmiş oluyorsunuz.
Yani kendime ders hem A101 hem de Bir Günde Kargo firmalarından elimden geldiğince uzak duracağım.
A101'den iade talebi oluşturdum. Bir gün içinde kargo kuryesini, o gün gelmemesi için aradım fakat telefona cevap vermedi, geri de dönüş yapmadı. Gün içerisinde bana telefonla ulaşıp kargoyu alabileceği birisini bulamadığını belirtti. Ben ise kargoyu şubeye bırakacağımı söyledim. Ardından telefonuma...
A101 den aldığım ürünü iade etmek istediğimde bir günde kargo şirketinin 3 gün içinde gelip alacağına dair mesaj ve kod geldi ancak bir günde kargo şirketi neredeyse 1 haftadır kargoyu benden almadığı için iade sürecini başlatamıyorum. Kendilerine uzun telefon beklemeleri sonucunda bir kere ulaşabil...
A101 sitesi üzerinden ürün alma gafletinde bulundum, iade etmem gerekti. Olmadığı için. İade talebi oluştururken de aynı ürünün bir küçük numarasını sipariş verdim. Ama o da olmadı. Ürünün teslim ederken iade olan ürünü teslim almadı kargocu bilgim yok dedi. Kargo şu an elimde diğer ürün de iade ola...
A101 online üzerinden verdiğim siparişimin gerek teslim süreci gerekse de iade süreci boyunca durmadan sorun yaşadığım firma. Adı "bir günde kargo" ama alakası yok, şimdiye kadar gördüğüm en kötü kargo şirketi. Adresi bulamadık diye telefonla aramadan bile siparişimi iadeye verdiler, onlar yüzünden ...
A101 onlinedan aldığım bir ürünü iade etmek için başvuru yaptım. Bir günde kargo diye bir firmadan iade randevusu almam söylendi. Sitelerinde yazan telefon numarasını aradım, sürekli meşgul çaldı. Başvuru formunu doldurdum gönderdim, bir gün sonra iadeyi almak için o gün geleceklerine dair mesaj att...
Yorumlar