to read complaints and reviews, or file yours.GAP Siparişi Kargo Teslimatında 10 Günlük Gecikme Ve İade Talebi
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. GAP’ten 8 Temmuz’da verdiğim, 3282883414611334 numaralı siparişim 10 Temmuz’da bir günde Kargo’nun teslimat birimine ulaşmasına rağmen İstanbul Ümraniye adresime bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında “kargo şubesine geldi” ibaresi günlerdir aynı şekilde duruyor, hiçbir ilerleme yok.
O tarihten beri yaklaşık 10 gündür bekliyorum, ancak ne kargo firmasıyla sağlıklı bir iletişim kurabiliyorum ne de GAP müşteri temsilcilerinden somut bir geri dönüş alabiliyorum. “İlgileniyoruz” denmesine rağmen sorun çözülmüyor, kimsenin gerçekten süreci takip etmediğini düşünüyorum ve bu durumu gerçekten olumsuz bir süreç olarak görüyorum.
Siparişimin bir günde Kargo tarafından bir an önce teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da derhal iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu kadar uzun süren ve açıklama yapılmayan bir gecikmenin giderilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
