to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Yanlış Kişiye Gitti Ve Müşteri Bilgilendirilmedi
Bir Günde Kargo ile gönderilen ve içinde 2 adet ayakkabı bulunan, 5463******34 takip numaralı kargom 10 Temmuz’da saat 15.58’de sistemde “teslim edildi” görünüyor; ancak tüm gün teslimat adresinde olmama rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip ekranında kargonun En*** Ka*** isimli birine teslim edildiği yazıyor, fakat bu kişi ne benimle ne de adresimdeki biriyle ilgili değil.
Durumu teslimat maili geldikten sonra fark ettim ve ardından kargo firmasıyla defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de kargo firması tarafından bilgilendirilmediğim için mağduriyetim artıyor.
Kargomun kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını veya aksi durumda ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu açık teslimat hatası ve ilgisizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
