to read complaints and reviews, or file yours. 
Çarşamba günü Zara’dan çocuklarımın pazar günü olacak doğum günü için toplam 12.129 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Ürünlerin cuma günü elime ulaşması için ayrıca 99 TL “Bir Günde Kargo” ücreti ödedim. Buna rağmen kargom cuma günü elime ulaşmadı ve tarafıma 6–8 Aralık tarihleri arasında teslimat yapılabileceğine dair bir mail geldi.
Çocuklarımın doğum günü pazar günü olduğu için, ürünlerin bu tarihten sonra elime ulaşmasının benim için hiçbir anlamı yok. Üstelik bugün dışarı çıkıp tekrar kıyafet alma imkanım ve vaktim de bulunmuyor. Hem ürünlerin erken ulaşması için ekstra ücret ödeyip hem de böyle bir gecikme yaşamamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca ne Zara müşteri hizmetlerine ne de Bir Günde Kargo yetkililerine herhangi bir kanaldan ulaşamıyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, özellikle de siparişimdeki ürünlerin bugün mutlaka tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan internet üzerinden verdiğim siparişin teslimatında, kargo nedeniyle ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom üç gündür 'dağıtıma çıktı' olarak görünmesine rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı. 27 Kasım’da teslim edilmesi gereken kargom, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi; hatta bugün için dağıt...
Zara üzerinden 29 Kasım Cumartesi günü Bir Günde Kargo adlı kargo firması ile gönderilmek üzere bir parfüm siparişi verdim. Ödeme aşamasında özellikle 1 Aralık Pazartesi günü teslim edilmesi için 99 TL ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçtim ve toplamda 1.689 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim b...
Zara’dan aldığım ürünün teslimatı Bir Günde Kargo firması tarafından yapılacaktı. 30 Ekim 2025 saat 21:30 civarında, ürünüm teslim edilmiş olarak sisteme işaretlendi. Ancak kargo kesinlikle elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edildi olarak göründüğü için kuryeyle iletişime geçm...
4 Kasım’da Zara’dan kredi kartı ile verdiğim ve kargo ücreti dahil 1859 TL ödediğim elbise siparişimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Siparişim 6 Kasım saat 17.59’da Bir Günde Kargo firması tarafından teslim edilmiş gibi gösterildi; ancak ne teslimat gerçekleşti ne de kurye beni aradı. Adresim Şi...
Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...
Yorumlar