E-Bebek Ve Bir Günde Kargo'dan 14 Gün Boyunca Teslimat İhmalı

E-bebek internet sitesi üzerinden bir bebek yatağı sipariş ettim. Sipariş numaram 5840****97. Ürün bir günde Kargo’ya verildi ancak kargom kargo takip ekranında “Kargo Şubesine Geldi” görünmesine rağmen bugün itibarıyla 14 gündür şubede bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Bu süreçte ne kargo şirketinden ne de E-bebek’ten herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. E-bebek müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise yalnızca “aciliyetinizi ileteceğiz” cevabını alıyorum, fakat aradan 14 gün geçmiş olmasına rağmen hiçbir somut adım atılmadı, dönüş yapılmadı. Hem E-bebek hem de bir günde Kargo tarafından mağdur edilmiş durumdayım.