Dağıtımda Görünen Kargo 4 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Bgk Kargo Takip firması aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargom, 4 gündür sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. 18.09.2026’dan beri hareket görmüş, 19.09.2026’da dağıtıma çıktığı yazmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne bir teslimat yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.

Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olmasına rağmen kargomun nerede olduğu, neden teslim edilmediği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle ulaşılamıyor, attığım e-postalara da dönüş yapılmıyor.

Kayıtlı kargom hakkında acil olarak bilgi verilmesini, tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.