Birgündekargo Monitörüm Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamadım

17.01.2026 tarihinde Birgündekargo ile tarafıma gönderilen, yaklaşık 5.000 TL değerindeki monitörüm, sistemde günlerdir “dağıtım aşamasında” görünmesine rağmen 21.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 5335****27’dir.

Kendilerini aradığımda gönderinin üzerindeki barkodun silinmiş, düşmüş ya da hasar almış olabileceği söylendi ve aktarma merkezine bilgi verildiği, tarafıma geri dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili somut bir çözüm sunuldu.

Şu ana kadar üç kez mail yoluyla, üç kez de çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim ve her seferinde “size bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen hiçbir bilgi paylaşılmadı. İstanbul Gaziosmanpaşa’da teslim almam gereken kargomun nerede olduğunu kimse bilmiyor ve süreç tamamen belirsiz durumda.

Değerli ve hassas bir ürün olan monitörümün akıbetinin acilen netleştirilmesini ve kargomun en kısa sürede, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.