to read complaints and reviews, or file yours.Kargolarım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Muhatap Bulamıyorum!
Birgündekargo Eyüp şubesi üzerinden gönderilen BGK03559525 ve HAP2512060923341172 takip numaralı kargolarım, 07.12.2025 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi.
Sistem üzerinde her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor; ancak gün sonunda hiçbir teslimat yapılmadan kargolar tekrar şubeye geri dönüyor ve ertesi gün yine aynı süreç tekrarlanıyor. Günlerdir bu şekilde oyalandığım halde kargolarım bir türlü teslim edilmiyor.
Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen ne telefonu açan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Çağrı merkezleri uzun süre bekletmesine rağmen kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet hem de firmanın ne kadar yetersiz ve kalitesiz bir hizmet sunduğunu gösteriyor.
Kargolarımın daha fazla gecikmeden derhal ve eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Günlerdir beni bekleten, bilgi vermeyen ve teslimat yapmayan bu çalışma şeklinin kabul edilebilir olmadığını belirtiyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
