to read complaints and reviews, or file yours.Birgün Kargo Şubede Kalan Paketin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
BirgünDekargo ile tarafıma gönderilen ve 4 gündür Ankara Yenimahalle şubesine ulaştığı görülen 8124525585 numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Takipte sürekli şubede görünüyor ancak dağıtıma çıkarılmıyor.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “yarın dağıtıma çıkacak” denildi ve oyalandım; söylenen hiçbir gün kargo dağıtıma çıkmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için her seferinde yaklaşık 15 dakika hatta bekletiliyorum; bu kadar beklememe rağmen bazen telefon çekmiyormuş gibi yapılarak görüşme yapılmıyor ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Kargo içeriği hediye olduğu için zamanında ulaşmaması ayrıca moral bozucu bir durum oluşturdu.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir bahane üretilmeden bugün içinde acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Az önce müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda (bugün salı sabah) hafta içi herhangi bir günde teslimat yapılacak ancak gün belirtemiyoruz dediler. Şaka mı yapıyorsunuz hanımefendi 15 dakika uzaklıktaki şubede bekliyor kargom dedim yoğunluk var vs gibi şeyler söylediler
