to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo’nun Sürekli Adres Yetersiz Açıklaması Teslimatı Engelliyor
Bir Günde Kargo firmasıyla aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen çözüm üretilmediği için artık şikayetçi olmak zorunda kaldım. Diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yaparken, Bir Günde Kargo her seferinde aynı bahaneyi kullanıyor ve kargomu getirmiyor.
24 Haziran Çarşamba günü, 5345****54 takip numaralı kargomun teslimatı için yine “adres yetersiz” notu düşülmüş. Adresim Akçaburgaz Mahallesi, M***** Y********* Sokak olarak açık ve net şekilde yazılı olmasına rağmen, adrese gelmeden “adres yetersiz” şeklinde yanlış bilgi giriyorlar. Kargo firması “adresi bulamadık” diyerek gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapıyor, ancak diğer kargo şirketleri aynı adrese hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapabiliyor.
Şube veya müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefonlar ya meşgule düşüyor ya da hiç açılmıyor, bu nedenle durumu kimseye doğrudan aktaramıyorum. İçinde önemli bir ürün olan bu kargomun, adrese gelinmeden sistemde hatalı şekilde “adres yetersiz” olarak işlenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bir Günde Kargo’nun adresime gelip düzgün bir şekilde teslimat yapmasını, bu gönderimin derhal dağıtıma çıkarılarak sorunsuz şekilde elime ulaştırılmasını ve adresimin sistemlerinde doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürekli tekrar eden bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bu hatalı uygulamanın sonlandırılmasını istiyorum.
