Bir Günde Kargo Yanıltıcı Kargo Bildirimi Ve İade Sürecine Şikayet

Pull and Bear üzerinden ocak indiriminden verdiğim siparişimi "Bir Günde Kargo adlı" firma ile teslim alacaktım. 22 Ocak Perşembe sabahı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve o gün evde bekledim ama gelmedi. Evvelsi cuma günü de gelmedi araya hafta sonu girdi iyice uzadı ben de indirimden aldım ondan uzadı herhalde diye sorun etmedim.

Cumartesi günü kargom ne durumda diye sisteme baktığımda, perşembe günü kargo görevlisinin ben evdeyken gelmiş gibi gösterip bana ulaşılamadığı ve iade talebi oluşturulduğunu görüp şok oldum. Kuryeleri güya gelmiş ama artık zili mi bulamadı, uğraşmadı mı, yanlış yere mi bastı bilmiyorum, sonuçta kafasına göre sisteme giriş yapıp gitmiş. Hadi iadeye karar veriyorsun, dağıtım SMS i attığın gibi bari bir SMS ya da e‑posta gönder. Ben özellikle kontrol etmesem iade sürecini hiç fark etmeyeceğim.

Öğrenciyiz, indirimden bir şeyler alıyoruz, iş bilmez kuryenin teki yüzünden hepsi çöp oluyor. Ürünler tükenmese anlayacağım. Millet bu indirim dönemleri için para biriktiriyor yahu el insaf.

Pazartesi bir ümit sabahın köründe kargoyu arıyorum bizden çıktı mağazanın deposunda diyor, Pull and Bear arıyorum diyorum sorumluluk alın tekrar sevk edin şunu, onlarda da böyle bir inisiyatif yok. El ele verip insanları mağdur etmek için kolları sıvamışlar.

Tedariği lojistiği elinizde yüzünüze bulaştıracaksanız mağaza kargo işlerine girmeyin.