to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor
Sakarya’da faaliyet gösteren Bir Günde Kargo firmasıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İçinde düzleştirici bulunan kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Beş gündür kargo teslim edilmiş gibi gözüküyor ama ortada ne ürün var ne de teslimata dair bir bilgi.
Bu süreçte firmayı telefonla defalarca aradım, WhatsApp üzerinden de mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bir keresinde teslim edilecek denildi, üzerinden beş gün daha geçti ama hâlâ kargo teslim edilmedi, kimse de açıklama yapmıyor.
Her seferinde aynı hatanın tekrarlanmasından ve teslim edilmemiş kargoların sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesinden dolayı artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürünümün acilen bulunup teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesi ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
