to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Teslim Edildi Görünüyor Ama Bana Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor
5 Kasım tarihinde Birgündekargo tarafından paketimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. O gün adresimde olmayacağım için sistem üzerinden adres değişikliği yaptım. Ertesi gün, kargo hareketlerini kontrol ettiğimde paketimin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim; fakat ürünü ben teslim almadım ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
O tarihten bu yana kuryeyle iletişime geçmeye çalışıyorum, ancak ürünün kendilerinde olup olmadığını bile bilmiyorlar. Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; telefonda 30 kişilik sıra beklemem gerektiği söyleniyor ve bir türlü yetkiliye ulaşamıyorum. Sakarya Serdivan’da yaşıyorum ve burada bir şubeleri bulunmadığı için şahsen başvuru yapma imkanım da yok.
Kargo sisteminde teslim edildiği görünen adreste veya çevrede de ürünü alan kimse yok. Teslimat başkasına yapıldıysa, tarafıma mutlaka bilgi verilmesi gerekirdi. Ürünün gönderici tarafından ödemesi yapıldı ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek ürünümün bana teslim edilmesini talep ediyorum.
