Bir Günde Kargo Sözünü Aşan Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

29’unda verdiğim ve “Bir Günde Kargo” firması ile gönderilen siparişim 1’inde dağıtıma çıktı görünüyor ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem hâlâ dağıtımda gösteriyor ama ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Takip numaram 5343****96. Teslimat adresim İstanbul. Kargonun içinde sadece bir çift terlik olmasına rağmen “1 günde teslimat” vaadi ile gönderilen bir ürünün bu kadar gecikmesi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılamaması beni mağdur etti.

Müşteri hizmetleri veya kurye ile iletişim kurmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de gecikme hakkında bilgilendirme alıyorum.

Siparişimin en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.