Bir Günde Kargo Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

A101 üzerinden verdiğim 3126022661163971 numaralı siparişim, 27 Şubat tarihinde Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen Kocaeli Çayırova’daki adresime günlerdir ulaştırılmıyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Bir Günde Kargo gönderi kodum 5338011345’tir. Sistem üzerinde ürünün Bir Günde Kargo’ya teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen ne bir dağıtım hareketi başlatılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara yanıt veren kimseye ulaşamadım, firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de sipariş verdiğim ürüne bir türlü ulaşamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum.

Siparişimin tesliminden sorumlu olan Bir Günde Kargo’nun gönderimi acilen dağıtıma çıkararak en kısa sürede adresime teslim etmesini, tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.