to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Sözünü Tutmadı 15 Bin TL’lik Sipariş Hâlâ Teslim Edilmedi
16 Şubat tarihinde A101 üzerinden verdiğim ve 18 Şubat’ta Bir Günde Kargo ile “bir günde teslim” ibaresiyle dağıtıma çıkan 5337****28 numaralı siparişim, İstanbul Şişli adresime bir türlü teslim edilmedi. Sistemde günlerdir gönderim her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor; ancak ne arayan oluyor ne de ürünü getiren var, kuryeden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Bu süreçte Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor oldu. Ulaştığımda ise yalnızca “aciliyet iletiyorum” denilerek geçiştirildim ve bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen 15.000 TL tutarındaki siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sürecin ciddiyetle yönetilmediğini düşünüyorum.
Siparişimin bana acil olarak teslim edilmesini, bu gecikmeden sorumlu personelin uyarılmasını ve yaşanan süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
