to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan yaptığım alışverişin teslimatı için Bir Günde Kargo firmasını bekliyordum. 17.10.2025 tarihinde hem Zara hem de kargo firmasının sisteminde teslimatın bugün yapılacağı yazıyordu. Tüm gün boyunca Ankara Çankaya Mustafa Kemal Mahallesi 2**5. Sokak No:** adresinde kargomu bekledim. Kargo takip numaram: 23505889750500100037.
Ancak gün sonunda, hiçbir şekilde adrese gelinmeden sisteme “devir/tekrar gidilecektir” notu düşülmüş. Kargo firmasının müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ama telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde not bırakamadım ve bilgi alamadım. Takip sisteminde de bekleme sıram 35 olarak görünüyor ve hâlâ bekliyorum.
Kargonun acilen adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, adrese gelinmediği halde teslimata gelinmiş gibi not düşülmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasını da şikayet ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım, toplam 6.570 TL tutarındaki kargom Bir Günde Kargo firması tarafından teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat kodum xxxx, takip numaram ise 235071110456’dır. Kargonun Ankara Çankaya adresime gelmesi gerekiyordu. Sorunun çözümü için def...
16.10.2025 tarihinde Zara’dan aldığım ürünün teslimatı için 'Bir Günde Kargo' firmasını tercih ettim. Siparişim 471071688872 numarasıyla gönderildi ve teslimat adresim Ankara/Çankaya olarak belirtildi. Ancak kargom, üç gündür üst üste 'dağıtıma çıkarıldı' olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde tes...
Zara’dan aldığım kazağın teslimatı için bir günde kargo seçeneğini tercih ettim. Siparişim bugün sabah teslim edilmek üzere yola çıktı ve tüm gün boyunca evde bekledim. Akşam saatlerinde kuryeyle iletişime geçtiğimde, bana 1-2 saat içinde adresime geleceği söylendi; hatta mesajlaşmamın ekran görüntü...
21 Ekim 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 3480 TL tutarında bir ceket ve bir gömlek siparişi verdim (sipariş numaram: 53937402679). Siparişim Ankara Batıkent İlk Yerleşim Mahallesi adresine Birgündekargo ile gönderilecekti. 23 Ekim 2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair bir mes...
27.08.2025 tarihinde Zara’dan yaptığım alışveriş kapsamında, 23504072225000100036 barkod numaralı paketim 28.08.2025 tarihinde Bir Günde Kargo firması aracılığıyla kargoya verildi. 29.08.2025 tarihinden beri kargo “dağıtımda” olarak görünüyor. Ancak paketim sürekli farklı kuryelere devrediliyor, bir...
Yorumlar