Bir Günde Kargo İade Edilen Ürün Tekrar Getirildi Ve Kuryenin Saygısız Üslubu Şikayet Konusu

LCW’den aldığım ürünü iade etmeme rağmen, bir günde Kargo tarafından tarafıma tekrar gönderildi. Kargo dün dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi, bugün ise yeniden adresime getirildi. Buna ek olarak, uygulama üzerinden “teslim almak istemiyorum” seçeneğini özellikle işaretlemiş olmama rağmen kargo tekrar kapıma getirildi.

Kuryeye ürünü istemediğimi ve şubeye geri götürmesini söylediğimde, “öyle bir hakkınız yoktu” şeklinde ters ve kaba bir üslupla karşılaştım. Ardından “babanızın uşağı mı var burada” gibi son derece saygısız, incitici ve kesinlikle kabul edilemez bir ifade kullanıldı. Bu konuşma İstanbul Küçükçekmece bölgesinde gerçekleşmiştir.

Hem teslim almak istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen kargonun ısrarla tekrar getirilmesi, hem de çalışanınızın üslubu ve davranışı nedeniyle firmadan şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu durumla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.