Bir Günde Kargo Ebebek'ten Kargo Seçimi Ve Teslimat Gecikmesi

Ebebek’ten 30 Ocak tarihinde bir salıncak siparişi verdim. Sipariş esnasında hangi kargo şirketiyle gönderileceği yazmıyordu. Ürünüm ancak 6 Şubat’ta kargoya verildi ve kargoya verildikten sonra siparişin online sayfasına girdiğimde, kargo firmasının adının “Bir Günde Kargo” olduğunu orada gördüm. Kargo şirketini tamamen kendi tercihleriyle belirlediler. Ben şikayet ettikten sonra ürünü kargoya verdiler ve sadece Ebebek’ten “kargoya verildi” mesajı geldi, kargo şirketi Bir Günde Kargo’dan ise hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.

Ürün hâlâ elime ulaşmadı, üzerinden günler geçti ve tercih edilen kargo firması Bir Günde Kargo’nun her ilde şubesi bile yok. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, hatta bağlanmak için yarım saat bekledim, bana sadece “ürün yolda” denildi. Aynı bilgiyi zaten Ebebek’in sayfasından da görebiliyorum, ekstra bir yardımcı olunmadı.

Artık Ebebek’ten herhangi bir şey talep etmiyorum, sadece seçtikleri kargo firması Bir Günde Kargo’nun ürünü bir an önce teslim etmesini ve bu kadar gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını istiyorum.