Bir Günde Kargo ’da Aynı Gün Dağıtımında Ulaşılamıyor Notu Ve Teslimat Yokluğu

Birgündekargo Ankara Yenimahalle dağıtım bölgesinde aynı günlere denk gelen iki gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 235154278204 takip numaralı kargom 14.01.2026 tarihinde, 471156624130 takip numaralı kargom ise 15.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, her ikisi için de sisteme “devir/ulaşılamıyor” notu düşülmüş ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmamıştır.

Her iki gün de evimdeydim; salonum boydan boya cam ve bina giriş kapısını net şekilde görüyorum. Gün boyunca ne herhangi bir kurye geldi ne de kapı çaldı. Buna rağmen sanki adreste bulunamamışım gibi işlem yapılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Ayrıca bu süreçte firmadan “dağıtıma çıktı, kargoya verildi” gibi bir SMS bilgilendirmesi de almadım.

Daha önce teslimatımı yapan kurye değiştikten sonra bu gecikmeler ve “ulaşılamıyor” ibareleri ortaya çıktı. Ankara Yenimahalle dağıtım şubesinde yetkili olarak görünen S** Ç** ile dağıtıcı kurye E**Ç**’ın soyadlarının aynı olması, yetkin olmayan birinin yalnızca tanıdık olduğu için işe alınmış olabileceği ihtimalini akla getiriyor. Kuryenin adrese hiç uğramadığını evimdeki kamera kayıtlarıyla da teyit etmiş bulunuyorum. Kurye E**Ç**’ın keyfi şekilde mesaisini erken bitiriyormuş gibi davrandığını, bunun sonucunda da mağdur olanın biz müşteriler olduğunu düşünüyorum.

Birgündekargo’nun Ankara Yenimahalle bölgesinden sorumlu birimlerinin bu durumu acilen incelemesini, her iki kargonun da oyalanmadan ve bahane üretilmeden adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum.