Bershka Montumun BirgünKargo İle Teslim Edilememesi Ve Yanıltıcı Bilgi

Bershka’dan aldığım mont Birgündekargo ile tarafıma teslim edilecekti ancak süreç tamamen sorunlu ilerliyor. Ne firma tarafından bilgilendirildim ne de muhatap bulabildim. Kargo takipte gönderinin dağıtıma çıktığı ve “bana ulaşılamadığı” yazıyor fakat kesinlikle herhangi bir arama almadım.

12.11.2026 tarihinden beri teslimat bekliyorum, bugün 14.11.2026 olmasına rağmen ne yeniden dağıtıma çıkış görünüyor ne de gelen giden var. Kurye numarası üzerinden arama yapmaya çalıştığımda da böyle bir numara tanımlı olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum, dolayısıyla kimseye ulaşamıyorum.

Şu an memleketime gitmiş durumdayım, bu nedenle kargonun mevcut adrese teslim edilmesi artık mümkün değil. Ürünümün en kısa sürede benimle iletişime geçilerek yeni adresime yönlendirilmesini, teslimat sürecinde neden aranmadığımın ve “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde yanlış bilgi girilmesinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.