to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Ürünleri Kargosunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Bir Günde Kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bebeğim için içinde mama ve bez olan bir kargoyu 18.09.2026 tarihinde kargoya verdim, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen gönderim hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranından gördüğüm kadarıyla kargo Trakya tarafına gidip tekrar İstanbul şubeye geri geliyor, adeta sürekli dolaştırılıyor.
Kargo takip hareketlerinde “Devir – Hasarlı Ürün” notu görünmesine rağmen ne bana herhangi bir bilgi verildi ne de bir çözüm üretildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kargonun bugün teslim edileceği söylendi, ancak verilen bu söz de tutulmadı. Hem bebeğimin temel ihtiyaçları olan mama ve bezin bu kadar gecikmesi hem de süreçle ilgili net ve dürüst bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Gönderimin derhal akıbetinin netleştirilmesini, hasar durumu varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının telafi edilmesini, bundan sonraki süreçte de benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
