to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Sözünü Tutmadı: Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
11 Eylül 2026 tarihinde E-bebek üzerinden bir bebek ürünü siparişi verdim. Siparişim “Bir Günde Kargo” firması ile gönderildi ve 12 Eylül’de kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo takipte uzun süredir hareket görünmüyor. Gönderimin barkod numarası BGK04039384’tür.
Dün kargo firmasıyla görüştüğümde kargomun bugün teslim edileceğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise bana bu kez 18.09.2026 tarihinde teslim edileceğini, dün de bu şekilde bilgi verdiklerini ve kayıtlarının bulunduğunu ilettiler. Dakikalarca çağrı merkezinde hatta beklemek zorunda kalıyorum, ulaşmak çok zor ve verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor.
İlk defa bu kargo firmasıyla ürünüm geliyor ve yaşadığım bu gecikme, tutarsız bilgilendirme ve müşteri hizmetlerine ulaşma zorluğu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde yer alan bebek ürününün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve “bir günde kargo” vaadine uygun, sağlıklı bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
Hala daha kargom gelmedi şikayetimi yapalı 5 gün oldu yine beni arayıp yarın gelecek diyorlar. Bu kargoyla çalışmaya devam edilirse Ebebek üzerinden de sipariş vermeyeceğim bir daha.
