Bebek Ürünleri İçin Kargo Gecikmesi Ve Kurye Bahaneleri

Bir Günde Kargo Okmeydanı Pera şubesinden çıkış yapan, içinde bebek ek gıda ve bebek deterjanı olan ebebek kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Teslimat Kodu 0623 olan 8126753075_001 numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı.

Kurye dün beni arayarak hasta olduğunu, kargoyu bugün getirse sorun olup olmayacağını sordu, ben de anlayış gösterdim. Ancak daha sonra sistemde kargo teslim edilmiş gibi gösterildi. Bugün sabah aradığımda öğlene doğru getireceğini söyledi, öğlen aradığımda bu kez 4–4.30 arası getireceğini belirtti. Tekrar aradığımda ise üç saat sonra geleceğini söyleyip ardından kargoyu şubeye bıraktığını, benim Eskişehir Mahallesi tarafında olduğumu, bugün yukarı bölgede olduğunu söyledi. Ben zaten yukarı bölgede olduğumu, Eskişehir Mahallesi’nde olmadığımı belirttiğimde bir karışıklık olduğunu, kargomu şubeye bıraktığını, büyükse zaten getirmeyeceğini söyleyerek teslim etmemek için bahaneler üretmeye başladı.

Ayrıca Okmeydanı Pera şubesine de telefonla ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor. Sekiz gün önce verdiğim sipariş hâlâ elime ulaşmadı ve özellikle bebek ürünleri olduğu için bu gecikme beni hem mağdur ediyor hem de çok endişelendiriyor.

Yaşadığım bu süreçten dolayı Bir Günde Kargo’dan şikayetçiyim. Kargomun acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu olumsuzlukla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.