to read complaints and reviews, or file yours.Adana Şubesindeki Kargonun Uzun Süre Beklemesi Ve Müşteri Hizmetinde Saygısız Tutum
Bir günde Kargo’nun Adana şubesinde bekleyen kargom ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İptal ettiğim bir gönderim yaklaşık 1 haftadır Adana şubesinde bekletiliyor ve iade süresi dolmak üzere olduğu için mağduriyet yaşayacağım.
Bu durumu öğrenip çözmek için az önce Bir Günde Kargo Adana şubesini aradım; ancak müşteri hizmetlerindeki görevli telefonu yüzüme kapattı ve sorularıma cevap vermedi. Ne kargonun durumu hakkında net bilgi alabildim ne de iade sürecinin hızlandırılması konusunda yardımcı olundu. Hem kargonun bilinçli şekilde bekletildiğini düşünüyorum hem de telefondaki saygısız tutumdan rahatsız oldum.
Kargomun acilen gönderici firmaya geri teslim edilmesini ve iade süresinin gecikmeden tamamlanmasını, ayrıca Adana şubesinde telefonlara bakan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir davranışın tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
