to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Mamak Kargosunda Günlerce Süren Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara Mamak’ta teslim edilmesi gereken, 471373900941 takip numaralı kargom 13’ünden beri dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. 14’ünde kurye bizzat arayarak saat 16.00’da kesin getireceğini söyledi, ben de şehir dışına acil çıkacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen kargo getirilmedi.
O günden bu yana her gün “yarın teslimat olacak” denilerek oyalandım. Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, her seferinde ertesi gün teslim edileceği söylenip hiçbir söz tutulmadı. Şu an 4 gündür aynı şekilde oyalanıyorum, kargom teslim edilmediği gibi telefonlarım da açılmıyor. Ne net bir bilgi veren var ne de sorumluluk alan.
Sürekli verilen sözlerin tutulmaması, yanlış yönlendirme yapılması ve telefonların açılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de şehir dışı planlarım tamamen aksadı. Kargomun derhal adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimdeki ciddiyetsizlik hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba herkesin kargosunu iade gönderiyorlarmış asla iade gönderilmesini istemiyorum hemen evime gelmesini talep ediyorum bugün Zara ile iletişime geçtim kesin bir şekilde bana teslim edileceğini söyledi firmaya ilettiğini söyledi asla lütfen iadesini yapmayın evime teslimat istiyorum
