to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Kargo’da Laubali Davranış Ve Teslim Edilmeyen Yüksek Değerli Ürün Şikayeti
Bir günde Kargo’nun Ankara’daki hizmetinden son 3 gündür ciddi anlamda mağdur oluyorum. Oldukça pahalı bir hoparlör ve termos içeren, 5340****50 takip numaralı kargomla ilgili süreç baştan sona sorumsuz ve laubali şekilde yürütüldü.
Dağıtıma çıkan kargo için arandığımda telefon bir kez çaldırılıp hemen kapatıldı, tekrar aradığımda ise açan olmadı. Ardından kargom hiçbir makul gerekçe olmadan doğrudan iade sürecine alındı. Bugün için ise “komşunuza teslim edilecek” denilmesine rağmen, hiçbir teslimat yapılmadı ve kargonun yine iade edildiğini öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı laubali tavırla, herhangi bir açıklama yapılmadan, net bir bilgi verilmeden geçiştirildim. Hem yüksek bedelli bir ürünün bu kadar umursamazca işleme alınması hem de çalışanların iletişim tarzı kabul edilemez.
Kargomun acilen iade sürecinden çıkarılarak tarafıma ulaştırılmasını, yaşanan bu süreçle ilgili yazılı bir özür yayınlanmasını ve özellikle bu olayda sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
