to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Bir günde Kargo ile yaşadığım deneyimden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ankara’da olmama rağmen kargom, dağıtımda görünmesine karşın adresim dışındaki Etimesgut şubesine götürüldü ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. 09.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.55 civarında bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise muhatap olduğum müşteri temsilcisiyle doğru düzgün iletişim dahi kuramadım, söylediklerimi anlamadı ve sadece “gerekeni ilettim” demekle yetindi. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve kargom 5452*************034 numaralı gönderiyle iadeye gitti.
Hem kargonun yanlış şubeye yönlendirilmesi hem de müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve böyle bir rezillikle daha önce karşılaşmadım. Ürünün iadeye gitmemesini, doğru şubeye yönlendirilerek en kısa sürede adresime tekrar teslim edilmesini talep ediyorum.
